При возникновении неправильностей в базе можно попробовать связаться с программистами, которые могут исправить данные.
Люди, которые сталкивались с такой ситуацией, поделились телефонами. По чипированию, телефоны программистов: 8-495-742-95-45 , 8-495-742-84-83